🔁⛁🥚
ng体育官方入口
ng体育官方下载
ng体育官方下载地址
ng体育官方网站
NG体育官方网站APP下载
ng体育(官方)APP下载安装
NG体育官方手机版app下载
NG体育官方客服
NG体育官方下载最新版
NG体育官方APP下载
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称ng体育(官方),由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐ng体育(官方),免费宽带可能就没有了ng体育(官方),那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
⛿(撰稿:谢菊珍)《行风在线》10月11日日照市公安局交通警察支队上线
2024/07/09毛嘉可☨
AI拉动快速“回血”,三星电子业绩高增长能持续吗?
2024/07/09庞阳涛😢
人民网三评“知网高收费”之一:频惹众怒,该重视
2024/07/09闻人杰菊🤛
国际博物馆日特别呈现 大秦文化数字卡牌限量发行
2024/07/09怀飘叶⏩
如何看待A股市场
2024/07/09包震雨🐴
安徽合肥市蜀山区南七街道:“小驿站”架起党群“连心桥”
2024/07/08徐离光广➠
为实现共同繁荣振兴贡献“上海合作组织力量”
2024/07/08贾振妹⛡
八连涨、单周上涨27%!半年的跌幅,特斯拉一周就抹平了
2024/07/08杭静泰n
小暑时节,别忘了“吃三样”“喝三样”!
2024/07/07程和希m
湖北多支救援力量驰援湖南
2024/07/07仇茜锦🈸